Kebijakan Retur & Refund

Setiap produk dicetak khusus berdasarkan desain dan pilihan ukuran/warna dari pelanggan. Karena itu pesanan tidak dapat dikembalikan atau ditukar hanya karena berubah pikiran, salah memilih ukuran, atau perbedaan warna layar.

Klaim dapat diajukan jika produk cacat produksi (misalnya hasil cetak tidak sesuai file desain atau bahan cacat), produk yang diterima tidak sesuai pesanan, atau produk rusak selama pengiriman.

Hubungi kami lewat halaman Kontak maksimal 3 hari setelah pesanan diterima. Sertakan nomor pesanan serta foto atau video yang jelas menunjukkan kondisi produk dan kemasannya.

Setelah klaim diverifikasi, kami akan menawarkan cetak ulang atau pengembalian dana sesuai kondisi. Pengembalian dana dikirim ke metode pembayaran yang kamu gunakan.

Pesanan dapat dibatalkan selama berstatus menunggu approval. Setelah masuk tahap produksi, pesanan tidak dapat dibatalkan. Pesanan yang belum dibayar dibatalkan otomatis setelah 24 jam.